Obchodní podmínky

Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v tomto internetovém obchodě Perfektní Prádlo. Obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatele) a kupujícího (zákazníka). Prodávajícím je provozovatel internetového obchodu společnost CHARISMA FASHION, spol. s r. o., se sídlem v  Blučině, Měnínská 46, IČ 26909391, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, v oddílu C, vložce číslo 44499. Kontaktní informace naleznete v sekci „Kontakty“.

Předmět smlouvy, objednání zboží, uzavření smlouvy

Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod..), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.

Je-li mezi účastníky uzavřena dlouhodobá rámcová písemná kupní smlouva, elektronická objednávka uzavřenou smlouvu blíže specifikuje a konkretizuje a je její nedílnou součástí.

Trvalí zákazníci, s nimiž je uzavřena písemná kupní smlouva požívají výhod sjednaných při podepisování smlouvy, resp. jednostranně nabízených prodávajícím po uzavření smlouvy na jeho internetové stránce.

Proces objednávky

Spotřebitel musí mít možnost si prohlédnout před odesláním objednávky seznam zboží (s uvedením jeho ceny), které má vybráno v "nákupním košíku". Na tomto místě či v dalším kroku procesu sestavování objednávky musí být také seznámen se způsobem dodání a platby (případně s možností tyto ještě vybrat a měnit). Dále musí být seznámen s poplatky za dodání, případně dalšími účtovanými poplatky (např. balné) pro takový konkrétní nákup.

Celý proces nákupu musí být koncipován tak, aby spotřebitel před okamžikem, kdy je vyzván ke schválení/odeslání/potvrzení objednávky věděl, kolik bude činit celková cena objednávky, tedy zboží včetně všech dalších poplatků a DPH.

Prosté kliknutí na produkt nesmí znamenat objednávku. Validace objednávky se musí provést minimálně dvěma po sobě následujícími operacemi, první pro výběr zboží, druhou pro konečné potvrzení objednávky.

Dodavatel musí spotřebiteli potvrdit uskutečněnou objednávku. Potvrzení objednávky, které dodavatel  sdělí spotřebiteli (například elektronickou poštou), musí obsahovat:
identifikaci dodavatele, identifikaci spotřebitele, unikátní identifikační číslo objednávky, datum a čas uskutečnění objednávky, název zboží, jeho objednané množství, jednotkovou cenu zboží, celkovou cenu zboží, způsoby dopravy a platby, které si spotřebitel vybral, cenu balného, dopravy/doručení (vč. uvedení typu) či dalších účtovaných poplatků, celkovou cenu objednávky, kterou spotřebitel zaplatí, informace o dodací lhůtě, ve které bude zboží připraveno k přepravě/odeslání.

Při změně nákupního řádu/obchodních podmínek musí mít spotřebitelé možnost přístupu k obchodním podmínkám, které platily v okamžiku jejich objednávky.

Ceny, dodání zboží a doprava

Ceny uvedené v tomto elektronickém obchodě se rozumí včetně DPH a bez nákladů na dopravu. Nabídkové ceny uvedené na stránkách internetového obchodu www.perfektnipradlo.cz jsou platné v okamžiku objednání. Ceny uvedené v tištěném ceníku jsou platné do vydání nového ceníku. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen, v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží; a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení. Cena zboží na základě již uzavřené kupní smlouvy však nemůže být jednostranně změněna. V případě větších objednávek prodávající kupujícímu může učinit výhodnou individuální cenovou nabídku.

Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. V případě, že zboží je na skladě, zavazuje se prodávající je vyexpedovat nebo předat dopravci do 5 pracovních dnů. Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.

Většina zboží je převážně stále na skladě. Někteří výrobci ale neoznámí včas výpadek výroby či zpoždění dodávek. Jedná-li se o důležitou objednávku, vyžádá si kupující od prodávajícího písemné potvrzení objednávky. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci do 5 pracovních dnů, oznámí prodávající kupujícímu předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část u zboží, které se již nevyrábí nebo nedodává. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Dále si kupující vyhrazuje právo na dodání nekompletní objednávky, zvýšené náklady na dopravu v těchto případech hradí prodávající.

Obvyklá doba dodání je 2 - 21 dní od objednání popřípadě po zaplacení objednávky. Zboží uvedeno jako skladem je expedováno obvykle do 3 pracovních dnů. V případě delší dodací lhůty nebo nedostupnosti zboží, má zákazník právo stornovat objednávku bez jakýchkoli sankcí. Zpoždění dodání neopravňuje kupujícího k nárokům na náhradu škody. Uvedené informace o očekávané době dodání se rozumí jako informativní a nezávazné. Zpozdí-li se dodání o více než dva měsíce, mohou obě smluvní strany odstoupit od smlouvy, a to bez nároku na náhradu škody či jiných nároků. Částečné dodání objednaného zboží je přípustné za předpokladu, že nebyl písemně dohodnutý opak. Každé částečné dodání se považuje za samostatný obchodní případ, který může prodávající vyúčtovat zvlášť.

Dodací lhůta se považuje za splněnou včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den sjednané nebo dodatečně sjednané dodací lhůty. Není-li prodávající schopen do 30 kalendářních dní odeslat zboží odběrateli (předat k přepravě prvnímu přepravci), je povinen vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené odběratelem k aktuální objednávce - kupní smlouvě na jeho účet.

Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího. V případě nedodržení dohodnuté platební lhůty je kupující povinen zaplatit prodávajícímu poplatky z prodlení z hodnoty včas nezaplacené částky ve výši 0,25 % za každý den prodlení. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.

Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak. K ceně zboží je připočítána cena dopravy.

Zákon o DPH Hlava III § 9 odst.1 písmeno a)

Dopravní podmínky, poštovné

Ceny zboží uvedené v tomto internetovém obchodě neobsahují cenu dopravy. Tato se připočítává k celkové hodnotě objednávky. Zboží je dopravováno na náklady objednávajícího, není-li uvedeno jinak. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce. Prodávající upozorňuje kupujícího, že dopravce může bezvýhradné převzetí mechanicky poškozené zásilky považovat za potvrzení bezeškodného dodání. V takovýchto případech prodávávající doporučuje kupujícímu otevřít zásilku za přítomnosti dopravce a ujistit se, že nedošlo k poškození zboží. V případě poškození zboží může kupující odmítnout převzetí zásilky. Pokud cena objednaného zboží přesáhne hodnotu 1.999,- Kč (vč. DPH) neúčtujeme žádný expediční poplatek.

Prodávající se zavazuje zboží před odesláním zabalit takovým způsobem, aby bylo při běžném zacházení se zásilkou dostatečně ochráněno před poškozením. Za materiál a práci vynaloženou na balení zboží nebude kupujícímu účtován žádný poplatek za balné. Daňový doklad, záruční list apod. přikládáme ke zboží, popřípadě odesíláme do týdne od přijetí platby za zboží. Na požádání vystavíme daňový doklad i ve dřívějším termínu.

V den odeslání zboží je na zadanou emailovou adresu a zadané mobilní číslo odeslána informace o odeslání zboží spolu s informací o případné dobírkové částce. Formou emailu je během dalších několika minut až hodin odesláno číslo zásilky a kontakt na dopravce.

Obchodní balík České pošty, doba dodání 1-2 pracovní dny - 107 Kč*, příplatek za dobírku 43 Kč*

Expresní balíková služba GLS, doba dodání následující pracovní den - 77 Kč*, příplatek za dobírku 43 Kč*

Doporučená zásilka České pošty, doba dodání 2-3 pracovní dny - 49 Kč*. Tento způsob dopravy je možné použít pouze při platbě předem na účet.

Osobní vyzvednutí zboží (výdejní místa Praha, Brno, Ostrava, Hradec Králové) - 0 Kč (pouze při malých objednávkách do 300 Kč bude účtován poplatek za dodání na výdejní místo ve výši 30 Kč)

*Pro zásilky nad 1 999 Kč (vč. DPH) je doprava pro tento způsob doručení zdarma. 

Expresní balíková služba GLS, doba dodání 2-3 pracovní dny - 200 Kč*, příplatek za dobírku 50 Kč*

Slovenská pošta, doba dodání 5-7 pracovních dní - 200 Kč*, příplatek za dobírku 50 Kč*

Osobní vyzvednutí zboží (výdejní místo Bratislava) - 0 Kč, pouze při malých objednávkách do 300 Kč je účtován poplatek ve výši 30 Kč.

*Pro zásilky nad 1 999 Kč (vč. DPH) je doprava pro tento způsob doručení zdarma. 

Platební podmínky

Za zboží je možné zaplatit následujícími způsoby:

Výdejní místa:

PRAHA 9

Uloženka

Kolbenova 942/38a, 190 00 Praha 9

Provozní doba: PO-PÁ: 8:00 - 20:00, SO: 10:00 - 16:00

Jak se tam dostanete?

PRAHA 4

Uloženka

ul. 5. května 1109/63, 14000 Praha 4

Provozní doba: PO-PÁ 11:00 - 19:00

Jak se tam dostanete?

BRNO - Leitnerovva

Uloženka

Leitnerova 975/34/ Kopečná, 60200 Brno-město

Provozní doba: PO-PÁ: 11:00 - 19:00

Výdejní místo najdete v novostavbě na rohu ulic

Leitnerova a Kopečná

Jak se tam dostanete?

BRNO - Sportovní

IceShop
Sportovní 3, 60200 Brno
Provozní doba: 

Po, St: 9:30-19:00, Út, Čt, Pá 9:30 - 17:00, So 10:00-12:00

Jak se tam dostanete?

OSTRAVA

Uloženka

Chopinova 483/8, 70200 Ostrava - Přívoz

Provozní doba: PO-PÁ: 11:00-19:00

Jak se tam dostanete?

HRADEC KRÁLOVÉ

Uloženka

Pražská 293/12, 50004 Hradec Králové

Provozní doba: PO-PÁ: 11:00-19:00

Jak se tam dostanete?

BRATISLAVA
Uloženka
Chorvátska 1, Bratislava - SK, PSČ 811 07
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00-19:00 hod

Jak se tam dostanete?

Upozorňujeme, že všechna naše výdejní místa slouží pouze k odběru internetových objednávek, žádné zboží z našeho sortimentu k zakoupení ani žádné další služby na těchto výdejních místech neposkytujeme. Děkujeme za pochopení.

Podmínky výměny zboží: Pokud si kupující bude přát, vymění kupující zboží za jinou velikost či barvu z aktuální nabídky. Výměnu je nutno provést do 14 dní od převzetí zboží.

Při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím prostředků komunikace na dálku má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako spotřebitel (nepodnikatel). 

V této lhůtě musí kupující doručit prodávajícímu úkon, se kterým současná platná právní úprava spojuje projev vůle směřující k odstoupení od smlouvy. Kupující může toto své právo na odstoupení od smlouvy realizovat tím, že buď doručí zboží osobně na prodejnu prodávajícího spolu s projevem vůle od smlouvy odstoupit, nebo na vlastní náklady zašle zboží prodávajícímu na jeho adresu prostřednictvím některého z přepravců spolu s písemným projevem vůle od smlouvy odstoupit. Doporučujeme zboží zasílat doporučeně prostřednictvím České pošty a pojištěné. Prodávající neručí za ztrátu nebo poškození zboží během přepravy. Kupující je povinen prokázat uzavření kupní smlouvy, a to nejlépe dokladem o koupi zboží. U vráceného zboží musí být přiložena informace o kupujícím. Další informace jako číslo objednávky a důvod vrácení povinné nejsou, pomohou však prodávajícímu zrychlit a zkvalitnit jeho služby

Právo odstoupit od smlouvy neplatí v případě, kdy bylo zboží už částečně spotřebováno nebo použito. V takovém případě už nejde o odstoupení od smlouvy. Od smlouvy lze odstoupit jen v případě, že si uzavření kupní smlouvy kupující rozmyslí předtím, než začne zboží používat. Jakmile je zboží prokazatelně použité, v té chvíli je kupní smlouva přijata. Odstoupení od smlouvy není též možné, pokud při použití dochází k úbytku zboží nebo k jeho jinému znehodnocení (například odstranění hygienického či zataveného obalu, spotřebování části obsahu apod.).

Při odstoupení od kupní smlouvy kupujícím spotřebitelem ve lhůtě 14 dnů ve smyslu § 53 odst. 7 obch. z. má kupující právo odstoupit bez jakékoliv sankce, tím není dotčen nárok prodávajícího na úhradu nákladů spojených s vrácením zboží.

Zboží musí být při využití práva na odstoupení od smlouvy vráceno kompletní, nepoškozené, bez jakýchkoli známek užívání, s původními, neodstříhanými visačkami a pokud možno v nepoškozeném původním obalu včetně veškerého příslušenství, záručních listů a návodů. (Za poškození obalu se nepovažuje jeho znehodnocení způsobené pouhým vybalením). Zboží musí být prodávajícímu vráceno v obalu vhodném k přepravě. Vhodným obalem se rozumí např. pevná krabice. Zboží nesmí být zasíláno zpět na dobírku, takto zaslané zboží nebude prodávajícím přijato.

Zboží nesmí být nikterak užíváno. Spotřebitel má právo si zboží vyzkoušet s tím, že by měl dodržet základní hygienické předpoklady takového vyzkoušení – nejlépe přes spodní prádlo nebo použít např. přibalené ochranné folie (v případě kalhotek, plavek a podobného sortimentu). Nedodrží-li stanovené hygienické podmínky, šlo by již o zboží, které nelze na základě směrnice 97/7/ES o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku pro svůj charakter vrátit.

Vrácení peněz lze uplatnit, pokud jsou dodrženy tyto podmínky:

• Právo na vrácení peněz platí do 14dnů od doručení zboží
• Zboží nesmí být poškozené
• Zboží musí být zabalené v původním obalu
• Zboží musí být v hygienicky nezávadném stavu, nesmí být nikterak ušpiněno

Při splnění všech určených podmínek o vrácení zboží prodávající zdarma zašle náklady na zaslání zboží uvedené na faktuře zpět převodem na bankovní účet kupujícího nebo složenkou na adresu kupujícího (v tomto případě bude z částky odečten manipulační poplatek ve výši 50,- Kč). 

Na výrobky zhotovené na přání zákazníka či podle dodaných rozměrů, se nevztahuje zákonný nárok na vrácení zboží. V ostatních případech lze jakékoli u nás zakoupené zboží i bez udání důvodu vrátit do 14 dnů ode dne převzetí. Pokud nebylo zboží použito, vrací se jeho plná cena uvedena na faktuře. 

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

Nepřevzetí zboží 

V případě nepřevzetí a nezaplacení objednaného zboží spotřebitelem je dodavatel oprávněn požadovat po spotřebiteli úhradu poštovného a balného.

Reklamační řád

Kupující je povinen bez zbytečného odkladu po dodání zboží jej prohlédnout a oznámit prodávajícímu případné zjištěné vady. Pokud zjistí mechanické poškození obalu zboží, je zákazník povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zboží za přítomnosti dopravce. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, veškeré zboží je pojištěno. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavření škodní události s dopravcem poskytnuta přiměřená sleva nebo dodáno nové zboží. Podepsáním přepravního listu zákazníkem zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že zboží bylo řádně a včas dodáno.

Zjištěné vady, které nebyly patrné při převzetí zásilky, je zákazník povinen reklamovat neprodleně, nejpozději do 3 pracovních dnů po dodání. Reklamace oznámí kupující prodávajícímu buď e-mailem nebo písemně na adresu provozovatele. Ve svém oznámení musí kupující uvést, jaké vady byly u zakoupeného zboží zjištěny.

Prodávající poskytuje záruku na zboží v rozsahu 24 měsíců podle občanského zákoníku pro spotřebitele a v rozsahu 12 měsíců pro nespotřebitele.

Záruční doba začíná běžet od převzetí věci kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za nové v záruční době začíná běžet záruční doba nová.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci způsobené obvyklým používáním, škody způsobené užíváním v rozporu s návodem k použití, živelnými pohromami, jinými vnějšími vlivy. Kratší životnost výrobku nelze považovat za vadu a prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku kratší životnosti výrobku.  

Mírné odchylky týkající se kvality, velikosti, designu a barvy jsou u rukodělně a řemeslně zhotovovaných produktů přípustné a nepovažují se za reklamovatelnou vadu. Všechny zveřejňované údaje o výrobcích jako jsou rozměry, hmotnosti, design apod., plní pouze orientační či informativní roli a mohou se z důvodu ruční výroby mírně odlišovat. 

Zjistí-li kupující během záruční lhůty, že má zboží vady, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit písemně a doporučeně prodávajícímu. Při uplatnění reklamace vám doporučujeme dodat spolu s reklamovaným zbožím i nabývací doklady vztahující se k reklamovanému zboží jako je doklad o koupi (účtenka nebo faktura / daňový doklad) a záruční list (pokud byl ke zboží dodán). Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 30 dnů ode dne jejího obdržení.

Reklamované zboží zaslané na dobírku nebude přijato.

Při výskytu odstranitelné vady má kupující nárok na její odstranění bez zbytečného odkladu. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit.

Prodávající je povinen spotřebiteli vydat písemné potvrzení  (reklamační protokol) o tom, kdy spotřebitel právo z odpovědnosti za vady uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký je způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.

Prodávající je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejdéle do 30 dní od jejího uplatnění.

V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nutné výši. V případě neoprávněné reklamace nemá kupující nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani prodávající nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně, pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv.

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že je zboží při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se dále rozumí zejména, že zboží má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím nebo výrobcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro zboží takového druhu obvyklé, dále že odpovídá požadavkům právních předpisů a odpovídá účelu, který prodávající pro použití zboží uvádí nebo pro který se zboží obvykle používá.

V případě, že zboží při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu zboží uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou zboží, nebo jeho opravou; není takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím zboží o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí zboží, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Odpovědnost za správnost údajů: Informace na webových stránkách jsou z části přebírány od třetích stran a mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Prodejce tedy nemůže bezvýhradně garantovat správnost jejich obsahu.

Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.

Ostatní ujednání

Mírné odchylky týkající se kvality, velikosti, designu a barvy jsou u rukodělně a řemeslně zhotovovaných produktů přípustné a nepovažují se za reklamovatelnou vadu. Všechny zveřejňované údaje o výrobcích jako jsou rozměry, hmotnosti, design apod., plní pouze orientační či informativní roli a mohou se z důvodu ruční výroby mírně odlišovat.

Bezpečnost osobních údajů

Osobní údaje poskytnuté prodávajícímu jsou prodávajícím uchovávány a zpracovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Poskytnutím svých osobních dat zákazník dává souhlas s jejich zpracováním a použitím zákonným způsobem.

Vámi poskytnuté informace budou použity pouze k vyřízení Vaší objednávky. Jedná se o tyto údaje: křestní jméno, příjmení, fakturační adresa (ulice, č.p., PSČ) a e-mailová adresa. Pro účely doručení evidujeme telefonní číslo, případně i alternativní adresu doručení, odlišnou od adresy fakturační (ulice, č.p., PSČ).

Uzavřením kupní smlouvy kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů. Tento souhlas je poskytnut na dobu neurčitou. Veškeré údaje získané od zákazníků naše společnost užívá výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a neposkytuje je třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží. Prodávající si vyhrazuje právo využít získané osobní údaje pro další nabídku zboží a služeb kupujícímu. Kupující má právo písemně vyjádřit nesouhlas s evidencí svých osobních údajů. V takovém případě prodávající tyto údaje odstraní ze své databáze v nezbytně nutném rozsahu. Prodávající získané osobní údaje nepředá žádné třetí osobě, která nemá bezprostřední vztah ke zdárnému vyřízení objednávky. Osobní údaje je možno na žádost zákazníka vymazat z databáze. Zákazník může o výmaz zažádat písemně (e-mailem) nebo telefonicky.

Spotřebitel (kupující) může své osobní údaje kontrolovat a měnit po přihlášení do elektronického obchodu (kombinací unikátního emailu a individuálně volitelného hesla). Přeje-li si spotřebitel svoje údaje nechat vymazat, požádá o to prodávajícího, který je povinen takové osobní údaje bez zbytečného odkladu nevratně v databázi aplikace smazat.

Vaše osobní data nejsou poskytována žádným subjektům s vyjímkou partnerů zajišťující platební styk a dopravu v rámci obchodního styku. Vážíme si Vaší důvěry a chráníme Vaše soukromá data před zneužitím.

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Při trvalém smluvním vztahu (je-li písemně uzavřena rámcová kupní smlouva) má kupující právo odstoupit od smlouvy, dojde-li po podpisu smlouvy k podstatné změně podmínek. Odešle-li objednávku po dni, v němž došlo ke změně podmínek, platí, že se změnou souhlasí. Odstoupení je účinné okamžikem jeho doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již předanou dopravci.

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží (včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případe prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl..

Poplatky za telekomunikační služby (SMS, telefonní hovor) si hradí dle sazebníku operátora kupující sám. 

Datum poslední aktualizace Obchodních podmínek: 26. 9. 2011